Cómo Solicitar Factura Electrónica

Para solicitar factura electrónica, primero debes realizar tu compra de forma habitual en wyw.cl, gadgeek.cl o en la tienda física de W & W SpA.

Durante la compra, ingresa correctamente tus datos personales y tu correo electrónico, ya que la boleta electrónica será enviada a ese correo.

No necesitas ingresar los datos de empresa antes de comprar. Primero se emite una boleta electrónica y luego puedes convertirla en factura desde el correo recibido.

Después de realizada la compra, recibirás un correo con la boleta electrónica asociada a tu pedido.

En ese correo encontrarás la información del documento y las opciones disponibles, como Ver Boleta y el botón para convertirla o cambiarla a factura.

Revisa también tu carpeta de spam, promociones o correo no deseado si no encuentras el correo de la boleta en tu bandeja principal.

Dentro del correo de la boleta electrónica, haz clic en el botón Convertir a Factura.

Ese botón abrirá el formulario donde podrás ingresar los datos necesarios para generar la factura electrónica.

En el formulario, ingresa el RUT de la empresa o persona a la que se emitirá la factura.

En la mayoría de los casos, el sistema completará automáticamente datos como razón social, giro, dirección tributaria, comuna y región.

Antes de confirmar, revisa que la información esté correcta. Si algún dato aparece incompleto o necesita ajuste, corrígelo antes de finalizar el cambio a factura.

Cuando los datos estén completos y correctos, confirma la conversión o cambio a factura desde el mismo formulario.

Una vez realizado el proceso, la factura electrónica será emitida según la información ingresada.

Si no recibiste el correo de la boleta, no encuentras el botón Convertir a Factura o tienes problemas para completar el proceso, puedes contactar a W & W SpA según la tienda donde realizaste la compra:

Para ayudarte más rápido, incluye:

• número de pedido o comprobante de compra;
• correo utilizado en la compra;
• RUT de facturación;
• una descripción clara del problema.

Para consultas relacionadas con boletas, facturas electrónicas o documentos de compra, puedes contactar a W & W SpA a través de los siguientes canales: