Política de Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares en las tiendas en línea wyw.cl y gadgeek.cl es gestionado por W & W SpA, en su calidad de operador de dichas tiendas y responsable del tratamiento de datos personales cuando dichas tecnologías impliquen la recopilación o tratamiento de información asociada a usuarios o clientes.

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita una tienda en línea, página web, aplicación o servicio digital.

Las cookies permiten reconocer el navegador o dispositivo del usuario, recordar ciertas acciones o preferencias, mantener funciones activas y mejorar la experiencia de navegación.

Las cookies pueden ser propias, cuando son gestionadas directamente por la tienda visitada, o de terceros, cuando son gestionadas por proveedores externos utilizados para operar, medir, analizar, personalizar o mejorar los servicios digitales.

Además de cookies, las tiendas en línea wyw.cl y gadgeek.cl podrán utilizar píxeles, etiquetas, identificadores, almacenamiento local, scripts, SDK u otras tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden permitir el funcionamiento de la tienda, la medición de visitas, la personalización de contenidos, la conservación de preferencias, la evaluación de campañas, la prevención de fraudes, la seguridad de la navegación o la entrega de publicidad relacionada con intereses de compra.

Para efectos de esta Política, toda referencia a cookies incluirá también estas tecnologías similares, cuando corresponda.

W & W SpA podrá utilizar cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:

• permitir el funcionamiento técnico y operativo de las tiendas en línea;
• mantener sesiones activas;
• recordar productos agregados al carrito de compras;
• permitir el proceso de compra;
• recordar preferencias del usuario;
• mejorar la experiencia de navegación;
• analizar el uso de las tiendas en línea;
• medir rendimiento, visitas, interacción y campañas;
• personalizar contenidos o recomendaciones;
• mostrar publicidad relacionada con intereses de compra;
• mejorar la seguridad de la navegación;
• prevenir fraudes, abusos o usos indebidos;
• mantener configuraciones asociadas al consentimiento o preferencias de cookies.

El uso específico de cookies puede variar según la tienda, configuración técnica, proveedores disponibles, herramientas activas, dispositivo, navegador, ubicación del usuario o preferencias configuradas.

Las cookies utilizadas en wyw.cl y gadgeek.cl podrán clasificarse en las siguientes categorías generales:

• cookies estrictamente necesarias;
• cookies de personalización o preferencias;
• cookies de analítica o medición;
• cookies de publicidad o marketing.

Estas categorías pueden agrupar cookies propias o de terceros, según la finalidad para la cual se utilicen.

La disponibilidad de cada categoría y sus opciones de configuración podrá variar según la tienda, el panel de preferencias, las herramientas habilitadas y los proveedores utilizados por W & W SpA.

Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento técnico, operativo y de seguridad de las tiendas en línea.

Estas cookies pueden ser necesarias para navegar por la tienda, mantener una sesión activa, recordar productos agregados al carrito, procesar una compra, permitir el pago, proteger la seguridad del sitio, prevenir fraudes o conservar preferencias esenciales.

Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse desde el panel de Preferencias de Cookies sin afectar la navegación, el carrito de compras, el inicio de sesión, el proceso de compra o funciones esenciales de las tiendas en línea.

Las cookies de personalización o preferencias permiten recordar elecciones realizadas por el usuario para mejorar su experiencia de navegación o compra.

Estas cookies pueden utilizarse para recordar preferencias de idioma, región, configuración visual, productos vistos, recomendaciones, datos ingresados previamente o preferencias asociadas a la navegación.

Si el usuario desactiva estas cookies, algunas funciones de personalización podrían no estar disponibles o podrían funcionar de forma limitada.

Las cookies de analítica o medición permiten recopilar información sobre el uso de las tiendas en línea, como páginas visitadas, tiempo de navegación, productos vistos, interacción con contenidos, origen de la visita, rendimiento de campañas o comportamiento general de navegación.

Esta información permite a W & W SpA analizar el funcionamiento de wyw.cl y gadgeek.cl, mejorar la experiencia del usuario, evaluar campañas, detectar errores, optimizar contenidos y tomar decisiones comerciales u operativas.

Las cookies de analítica podrán ser gestionadas por W & W SpA o por proveedores externos de medición y analítica.

Las cookies de publicidad o marketing permiten medir campañas, crear audiencias, mostrar anuncios relacionados con intereses de compra, limitar la repetición de anuncios, evaluar conversiones o personalizar comunicaciones comerciales.

Estas cookies pueden ser utilizadas por W & W SpA o por proveedores externos de publicidad, redes sociales, analítica, automatización o medición de campañas.

Si el usuario desactiva estas cookies, podrá seguir viendo publicidad, pero esta podría ser menos personalizada o menos relacionada con sus intereses de navegación o compra.

A continuación se indican, a modo referencial, las cookies y tecnologías similares de uso más frecuente en wyw.cl y gadgeek.cl, agrupadas por categoría, con su finalidad, responsable y duración aproximada.

Sobre la duración

Algunas cookies se mantienen solo durante la sesión de navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Otras se conservan por un período mayor para recordar preferencias, mantener configuraciones, medir campañas o permitir funciones específicas. Los proveedores externos podrán establecer sus propios plazos de conservación, renovación o eliminación conforme a sus políticas.

Las tiendas en línea wyw.cl y gadgeek.cl podrán utilizar cookies o tecnologías similares gestionadas por terceros necesarios para su funcionamiento, análisis, seguridad, pagos, publicidad, atención al cliente, automatización, medición o mejora continua.

Estos terceros podrán incluir, entre otros:

• Shopify, como plataforma tecnológica de comercio electrónico;
• proveedores de pago, como Webpay de Transbank, Mercado Pago o Getnet de Banco Santander, cuando corresponda;
• proveedores de analítica, medición, publicidad o redes sociales;
• herramientas de correo electrónico, automatización, atención al cliente, seguridad o soporte técnico;
• proveedores tecnológicos relacionados con píxeles, etiquetas, identificadores, campañas o personalización.

El uso de cookies o tecnologías similares por parte de terceros podrá estar sujeto también a sus propias políticas de privacidad, políticas de cookies, configuraciones, condiciones de uso y mecanismos de administración de preferencias.

W & W SpA procurará trabajar con proveedores que cuenten con medidas razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales.

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por W & W SpA para operar las tiendas en línea, incluidos la plataforma de comercio electrónico, las herramientas de analítica, medición, publicidad, correo electrónico, atención al cliente y determinados medios de pago, se encuentran domiciliados o cuentan con infraestructura fuera de Chile.

En consecuencia, la información recopilada mediante cookies y tecnologías similares podrá ser almacenada o tratada en servidores ubicados en otros países, por cuenta y según las instrucciones de W & W SpA o conforme a las políticas propias de cada proveedor cuando actúe como responsable independiente.

En dichos casos, W & W SpA procurará que la transferencia se realice con proveedores que cuenten con medidas razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales, y con cláusulas contractuales u otros resguardos equivalentes, conforme a la normativa chilena aplicable en materia de protección de datos personales.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre estas transferencias a través de los canales indicados en la sección de Contacto de esta Política.

El uso de cookies estrictamente necesarias podrá realizarse para permitir el funcionamiento técnico, operativo y de seguridad de las tiendas en línea.

El uso de cookies no esenciales, como cookies de personalización, analítica o publicidad, podrá depender del consentimiento o preferencias del usuario, según corresponda conforme a la normativa aplicable y a las herramientas disponibles en cada tienda.

El usuario podrá administrar sus preferencias mediante el aviso de cookies mostrado durante la navegación, cuando corresponda, o en cualquier momento desde el panel de Preferencias de Cookies, disponible mediante el enlace del mismo nombre ubicado en el pie de página de la tienda.

Las preferencias podrán ser aceptadas, rechazadas o modificadas según las categorías disponibles en el panel respectivo.

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento respecto de las cookies no esenciales en cualquier momento, sin necesidad de contar con una cuenta de cliente ni de iniciar sesión.

Para cambiar las preferencias:

• bajar hasta el final de cualquier página de la tienda;
• hacer clic en el enlace Preferencias de Cookies del pie de página;
• activar o desactivar las categorías de cookies deseadas y guardar.

Si el aviso de cookies aparece durante la navegación, las preferencias también podrán ajustarse directamente en ese aviso.

Las preferencias se registran por navegador y dispositivo. Si el usuario navega desde otro navegador, otro dispositivo o en modo de navegación privada, deberá configurar nuevamente sus preferencias.

El cambio de preferencias podrá no eliminar las cookies ya instaladas en el navegador o dispositivo. Para eliminarlas por completo, el usuario podrá utilizar las herramientas de configuración, bloqueo o eliminación disponibles en su navegador o dispositivo, conforme a la sección siguiente.

El usuario puede configurar su navegador o dispositivo para bloquear, eliminar o restringir cookies.

Cada navegador o dispositivo cuenta con herramientas propias para administrar cookies, almacenamiento local, permisos, rastreadores, identificadores u otras tecnologías similares.

Si el usuario bloquea o elimina cookies, algunas funciones de wyw.cl, gadgeek.cl, las cuentas de cliente, el carrito de compras, el proceso de pago, las preferencias guardadas o la experiencia de navegación podrían no funcionar correctamente.

La configuración realizada desde el navegador o dispositivo es independiente de las preferencias registradas en el panel de Preferencias de Cookies de la tienda correspondiente.

Cuando el uso de cookies, píxeles, etiquetas, identificadores, almacenamiento local u otras tecnologías similares implique el tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se regirá por la Política de Privacidad de W & W SpA y por la normativa chilena aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y datos personales.

Asimismo, W & W SpA considera la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales, que modifica la Ley N° 19.628 y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, para la actualización progresiva de sus políticas, procesos internos, mecanismos de consentimiento, gestión de preferencias, relaciones con proveedores y prácticas asociadas al uso de cookies y tecnologías similares.

La Política de Privacidad explica con mayor detalle cómo W & W SpA recopila, utiliza, almacena, comunica y protege los datos personales de usuarios y clientes de wyw.cl y gadgeek.cl.

W & W SpA podrá actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario para reflejar cambios legales, comerciales, operativos, tecnológicos, de proveedores, de herramientas, de configuración de cookies o de mecanismos de administración de preferencias.

La versión vigente estará disponible en las tiendas en línea wyw.cl y gadgeek.cl, indicando su fecha de última actualización.

El uso de las tiendas en línea con posterioridad a la publicación de una actualización se entenderá como conocimiento de la versión vigente de esta Política por parte del usuario, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable.

Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies, uso de cookies, tecnologías similares, preferencias, consentimiento o protección de datos personales, el usuario podrá contactar a W & W SpA a través de los siguientes canales:

Para una mejor gestión, el usuario deberá indicar su nombre, correo de contacto, tienda relacionada y una descripción clara de su solicitud.