Política de Cookies

Las tiendas en línea wyw.cl y gadgeek.cl son operadas por:

Para efectos de esta Política de Cookies, W & W SpA será la entidad responsable del uso de cookies y tecnologías similares asociadas a la operación de wyw.cl, gadgeek.cl y las cuentas de cliente vinculadas a dichas tiendas, cuando corresponda.

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita una página web o utiliza una tienda en línea.

Las cookies se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario, como computador, teléfono o tablet, y no directamente en los servidores de la tienda.

Estas tecnologías permiten reconocer el navegador o dispositivo, recordar ciertas preferencias, mantener funciones esenciales, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de las tiendas en línea, medir campañas y mostrar contenidos o publicidad relacionada con intereses de compra, cuando corresponda.

Las cookies pueden ser propias, cuando son gestionadas directamente por la tienda en línea visitada, o de terceros, cuando son gestionadas por proveedores externos integrados a la operación, medición, comunicación, publicidad o funcionamiento de las tiendas en línea.

Además de cookies, las tiendas en línea pueden utilizar tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, identificadores, almacenamiento local, herramientas de medición, códigos de seguimiento u otros mecanismos técnicos.

Estas tecnologías pueden cumplir funciones similares a las cookies, como permitir el funcionamiento de la tienda, medir interacciones, analizar navegación, recordar preferencias, evaluar campañas o mostrar publicidad relacionada con intereses de compra.

Para efectos de esta Política de Cookies, las referencias a cookies incluyen también estas tecnologías similares, en la medida que corresponda.

W & W SpA podrá utilizar cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:

• permitir el funcionamiento básico de las tiendas en línea;
• mantener la seguridad de la navegación;
• recordar el carrito de compras;
• permitir el inicio de sesión y uso de cuentas de cliente;
• procesar compras y pagos;
• recordar preferencias del usuario;
• mejorar la experiencia de navegación;
• analizar el uso de las tiendas en línea;
• detectar errores o problemas técnicos;
• medir el rendimiento de contenidos, campañas y comunicaciones comerciales;
• personalizar contenidos o recomendaciones, cuando corresponda;
• realizar publicidad relacionada con intereses de compra;
• cumplir obligaciones legales, técnicas, operativas o de seguridad.

Las tiendas en línea wyw.cl y gadgeek.cl podrán utilizar las siguientes categorías de cookies:

• Cookies obligatorias
• Cookies de personalización
• Cookies de analítica
• Cookies de marketing

Las cookies obligatorias son necesarias para el funcionamiento básico de las tiendas en línea y no pueden desactivarse desde el panel de preferencias, ya que permiten funciones esenciales.

Las cookies de personalización, analítica y marketing podrán requerir consentimiento del usuario, según corresponda conforme a la normativa aplicable y a las opciones disponibles en el aviso de cookies o en el panel de Preferencias de Cookies.

Las cookies obligatorias son necesarias para que las tiendas en línea funcionen correctamente.

Estas cookies permiten, entre otras funciones:

• mantener la seguridad de la navegación;
• recordar productos agregados al carrito;
• permitir el proceso de compra;
• gestionar el inicio de sesión;
• mantener la sesión de una cuenta de cliente;
• recordar preferencias esenciales de privacidad;
• habilitar funciones técnicas de la plataforma;
• prevenir fraudes, abusos o accesos no autorizados;
• permitir el funcionamiento básico de pagos, despacho y servicios asociados a la compra.

Estas cookies no se utilizan para finalidades publicitarias no esenciales y pueden permanecer activas aunque el usuario rechace otras categorías de cookies.

Si el usuario bloquea estas cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo, algunas funciones de las tiendas en línea podrían no operar correctamente.

Las cookies de personalización permiten recordar ciertas preferencias del usuario y mejorar su experiencia en las tiendas en línea.

Estas cookies pueden utilizarse para:

• recordar preferencias de navegación;
• mantener configuraciones seleccionadas por el usuario;
• mostrar contenidos de forma más adecuada;
• facilitar funciones asociadas a la experiencia de compra;
• adaptar ciertos elementos de la tienda según interacciones anteriores, cuando corresponda.

Estas cookies no son estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de las tiendas en línea, por lo que el usuario podrá aceptarlas, rechazarlas o modificarlas a través del aviso de cookies o del panel de Preferencias de Cookies, cuando dicha opción se encuentre disponible.

Las cookies de analítica permiten medir y comprender cómo los usuarios interactúan con las tiendas en línea.

Estas cookies pueden utilizarse para:

• conocer páginas visitadas;
• medir visitas, sesiones e interacciones;
• analizar rendimiento de contenidos;
• detectar errores de navegación;
• mejorar la estructura, funcionamiento y experiencia de uso;
• evaluar el rendimiento de campañas o comunicaciones;
• obtener información estadística agregada sobre el uso de las tiendas en línea.

Estas cookies ayudan a mejorar las tiendas en línea y sus contenidos. Cuando corresponda, el usuario podrá aceptarlas, rechazarlas o modificar sus preferencias mediante el aviso de cookies o el panel de Preferencias de Cookies.

Las cookies de marketing permiten medir campañas, crear audiencias, mostrar publicidad relacionada con intereses de compra y evaluar la efectividad de comunicaciones comerciales o anuncios.

Estas cookies pueden utilizarse para:

• medir campañas publicitarias;
• recordar interacciones con productos o contenidos;
• mostrar anuncios relacionados con intereses de compra;
• limitar la repetición de ciertos anuncios;
• crear o medir audiencias publicitarias;
• evaluar el rendimiento de campañas en plataformas externas;
• conectar la navegación en las tiendas en línea con herramientas de publicidad digital, cuando corresponda.

Estas cookies pueden ser gestionadas por W & W SpA o por proveedores externos integrados a las tiendas en línea. El usuario podrá aceptarlas, rechazarlas o modificar sus preferencias mediante el aviso de cookies o el panel de Preferencias de Cookies, cuando dicha opción se encuentre disponible.

Las tiendas en línea pueden utilizar herramientas, aplicaciones, plataformas o servicios de terceros que instalan o utilizan cookies y tecnologías similares.

Estos proveedores pueden incluir, entre otros:

• plataformas de comercio electrónico, como Shopify;
• herramientas de analítica y medición, como Google;
• plataformas de publicidad y redes sociales, como Meta;
• herramientas de comunicaciones comerciales, automatización o email marketing, como Klaviyo;
• plataformas de pago, seguridad, prevención de fraude, soporte técnico u otros servicios necesarios para la operación.

Los proveedores externos pueden tratar información conforme a sus propias políticas, términos y condiciones, especialmente cuando el usuario interactúa directamente con sus plataformas, cuentas, anuncios, formularios o servicios.

W & W SpA no controla completamente las cookies o tecnologías que terceros puedan utilizar en sus propias plataformas externas. Se recomienda revisar las políticas de privacidad y cookies de dichos proveedores cuando corresponda.

El usuario podrá administrar sus preferencias de cookies no esenciales mediante el aviso de cookies que se muestra al ingresar a las tiendas en línea, cuando no exista una preferencia previa registrada, o mediante el panel de Preferencias de Cookies disponible dentro de la cuenta de cliente de la tienda correspondiente.

A través de estos mecanismos, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar categorías de cookies, según las opciones disponibles.

Las cookies no esenciales, como las de personalización, analítica y marketing, solo deberán cargarse después de que el usuario las acepte mediante el aviso o panel de Preferencias de Cookies, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable y a la configuración técnica disponible.

Las cookies obligatorias podrán permanecer activas, ya que son necesarias para el funcionamiento básico de las tiendas en línea, la seguridad, el carrito de compras, el proceso de pago, la cuenta de cliente y otras funciones esenciales.

Las preferencias seleccionadas por el usuario podrán guardarse mediante cookies o tecnologías similares, con el fin de recordar su decisión en futuras visitas.

El usuario podrá revisar, modificar o retirar sus preferencias de consentimiento para cookies no esenciales mediante el panel de Preferencias de Cookies disponible dentro de la cuenta de cliente de la tienda correspondiente.

Las cuentas de cliente correspondientes son:

Una vez dentro de la cuenta de cliente, el usuario podrá encontrar el enlace Preferencias de Cookies en el pie de página.

El usuario también podrá administrar sus preferencias desde el aviso de cookies cuando este se muestre durante su navegación, según la existencia de una preferencia previa y la configuración técnica disponible.

Cuando el usuario modifique sus preferencias, el cambio se aplicará hacia el futuro, sin afectar tratamientos realizados con anterioridad conforme a una preferencia previamente otorgada, cuando corresponda.

La disponibilidad, presentación o funcionamiento del aviso o panel de preferencias podrá depender de la plataforma, herramientas o aplicaciones utilizadas por las tiendas en línea.

Las cookies pueden tener distintas duraciones según su finalidad, categoría o proveedor.

Algunas cookies son de sesión y se eliminan al cerrar el navegador. Otras pueden permanecer por un periodo determinado para recordar preferencias, mantener configuraciones, medir interacciones o cumplir funciones técnicas, analíticas, comerciales o de seguridad.

La duración específica de cada cookie puede variar según la plataforma, proveedor, configuración técnica, navegador, dispositivo o actualización de las herramientas utilizadas.

W & W SpA procurará que el uso de cookies sea proporcional a las finalidades informadas en esta Política de Cookies y en la Política de Privacidad.

El usuario también puede administrar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo.

Cada navegador ofrece opciones propias para eliminar cookies, bloquearlas, limitar su uso o recibir avisos antes de que sean almacenadas.

Si el usuario bloquea o elimina cookies desde su navegador o dispositivo, algunas funciones de las tiendas en línea podrían no operar correctamente, especialmente aquellas relacionadas con inicio de sesión, carrito de compras, seguridad, preferencias, pagos o navegación.

La configuración realizada en el navegador o dispositivo puede ser independiente del aviso de cookies o del panel de Preferencias de Cookies disponible dentro de la cuenta de cliente de la tienda correspondiente.

El uso de cookies y tecnologías similares puede implicar el tratamiento de datos personales, especialmente cuando permite identificar o vincular información con un usuario, navegador, dispositivo, cuenta, compra o interacción.

El tratamiento de datos personales asociado al uso de cookies se rige por la Política de Privacidad de W & W SpA, donde se informa sobre datos tratados, finalidades, bases del tratamiento, proveedores, comunicaciones de datos, transferencias internacionales, conservación, seguridad y derechos de los titulares de datos.

Esta Política de Cookies debe leerse junto con la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de W & W SpA.

W & W SpA podrá actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales, operativos, de proveedores, de herramientas o de configuración de las tiendas en línea.

La versión vigente estará disponible en las tiendas en línea. La fecha de última actualización se indicará al inicio de esta Política de Cookies.

Cuando corresponda, W & W SpA podrá informar cambios relevantes mediante avisos en las tiendas en línea, correo electrónico u otros medios disponibles.

Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies, uso de cookies, tecnologías similares, privacidad o preferencias de consentimiento, el usuario podrá contactar a W & W SpA a través de los siguientes canales: